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河北省17家网络型快递企业向社会公开作出服务承诺

时间:2009-05-31 15:56:10   张家口市邮编查询网   访问:787次
  • 2009-03-20
  •   在“3.15”消费者权益日来临之际,河北省邮政管理局组织全省17家网络型快递企业联络员单位签署了《河北省快递企业服务承诺》,公开向社会做出四项郑重承诺:一是坚决遵守国家的法律法规,依法生产经营,为振兴河北、建设和谐社会做出积极贡献;二是严格落实各项安全管理规定,切实执行收寄验视制度,确保通信安全和公共安全;三是认真遵守《快递服务》标准,不断提高快递服务质量,努力为消费者提供“迅速、准确、安全、便捷、实惠”的服务;四是自觉遵照快递服务格式合同的要求,以书面形式确定企业和用户双方的权利和义务,及时妥善处理用户投诉。

      另外,我局还在《河北经济日报》开辟专栏,对全省已达标的12家快递企业进行了重点宣传报道,公布了企业名称、标识、地址、服务投诉电话等内容;刊登了《河北省快递企业服务承诺》全文和12305邮政业消费者申诉热线,主动接受社会各界的监督,积极受理用户的咨询和申诉。

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